Terms & Conditions
Aliffo.com
কার্যকর তারিখ: ১১ আগস্ট ২০২৬
Aliffo.com-এ আপনাকে স্বাগতম। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার, পণ্য দেখা, অর্ডার করা বা আমাদের সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি নিচের Terms & Conditions মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার আগে শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নিন।
১. আমাদের সম্পর্কে
Aliffo.com একটি অনলাইন শপিং প্ল্যাটফর্ম, যেখানে বিভিন্ন ধরনের পোশাক, ফ্যাশন পণ্য, ইসলামিক পণ্য, গ্যাজেট এবং অন্যান্য পণ্য বিক্রি করা হয়।
২. পণ্যের তথ্য
আমরা প্রতিটি পণ্যের ছবি, বিবরণ, মূল্য, রং, সাইজ এবং অন্যান্য তথ্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে দেওয়ার চেষ্টা করি।
মোবাইল/কম্পিউটারের স্ক্রিনের কারণে পণ্যের রং বাস্তব পণ্যের তুলনায় কিছুটা ভিন্ন দেখা যেতে পারে।
কোনো পণ্যের ডিজাইন, রং, প্যাকেজিং বা বৈশিষ্ট্যে পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে।
স্টক থাকা সাপেক্ষে পণ্য বিক্রি করা হবে।
৩. পণ্যের মূল্য
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত মূল্য পরিবর্তনযোগ্য।
ভুলবশত কোনো পণ্যের মূল্য ভুল প্রদর্শিত হলে Aliffo.com অর্ডারটি বাতিল করার অধিকার রাখে।
কোনো বিশেষ অফার বা ডিসকাউন্টের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময় ও শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
৪. অর্ডার
অর্ডার করার সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং সম্পূর্ণ ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
অর্ডার গ্রহণের পর প্রয়োজন হলে আমাদের প্রতিনিধি ফোন করে অর্ডার নিশ্চিত করতে পারেন।
ভুল তথ্যের কারণে পণ্য ডেলিভারি না হলে এর দায়ভার ক্রেতার।
কোনো কারণে পণ্য স্টকে না থাকলে আমরা অর্ডার বাতিল বা বিকল্প পণ্য দেওয়ার বিষয়ে ক্রেতার সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারি।
৫. Cash on Delivery
Cash on Delivery (COD) সুবিধা থাকলে পণ্য হাতে পাওয়ার সময় নির্ধারিত মূল্য ও প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জ পরিশোধ করতে হবে।
৬. ডেলিভারি
বাংলাদেশের বিভিন্ন স্থানে কুরিয়ার/ডেলিভারি সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য পাঠানো হয়।
ডেলিভারি সময় এলাকা, কুরিয়ার সার্ভিস, আবহাওয়া, সরকারি ছুটি এবং অন্যান্য পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করতে পারে।
কুরিয়ার কোম্পানির কারণে কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত বিলম্ব হলে Aliffo.com যথাসম্ভব সহযোগিতা করবে।
সঠিক ও সম্পূর্ণ ঠিকানা এবং সচল মোবাইল নম্বর প্রদান করা ক্রেতার দায়িত্ব।
৭. অর্ডার বাতিল
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে Aliffo.com অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে:
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হলে
একই গ্রাহকের সন্দেহজনক বা একাধিক ভুয়া অর্ডার পাওয়া গেলে
পণ্য স্টকে না থাকলে
পণ্যের মূল্য বা তথ্য ভুলভাবে প্রদর্শিত হলে
ক্রেতার সঙ্গে যোগাযোগ করে অর্ডার নিশ্চিত করা সম্ভব না হলে
অন্য কোনো যৌক্তিক কারণে অর্ডার সম্পন্ন করা সম্ভব না হলে
৮. পণ্য পরিবর্তন ও রিটার্ন
পণ্য পরিবর্তন বা রিটার্নের ক্ষেত্রে আমাদের নির্ধারিত Return & Exchange Policy প্রযোজ্য হবে।
পণ্য গ্রহণের পর কোনো সমস্যা থাকলে দ্রুত আমাদের কাস্টমার কেয়ার/সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে। ব্যবহার করা, ধোয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের ক্ষেত্রে রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
৯. পণ্যের ক্ষতি বা ভুল পণ্য
পণ্য হাতে পাওয়ার সময় প্যাকেট বা পণ্যে কোনো দৃশ্যমান সমস্যা থাকলে ডেলিভারি প্রতিনিধির সামনে বিষয়টি যাচাই করার চেষ্টা করুন এবং দ্রুত Aliffo.com-কে জানান।
ভুল পণ্য, ত্রুটিপূর্ণ পণ্য বা অর্ডারের সঙ্গে অসঙ্গত কোনো পণ্য পেলে দ্রুত আমাদের জানাতে হবে।
১০. গ্রাহকের দায়িত্ব
গ্রাহক সম্মত হচ্ছেন যে:
সঠিক তথ্য দিয়ে অর্ডার করবেন।
ভুয়া বা প্রতারণামূলক অর্ডার করবেন না।
অর্ডার নিশ্চিত করার পর অকারণে পণ্য গ্রহণে অস্বীকৃতি জানাবেন না।
ওয়েবসাইটের কোনো অংশ বেআইনি কাজে ব্যবহার করবেন না।
১১. ওয়েবসাইটের কনটেন্ট
Aliffo.com-এর লোগো, ছবি, লেখা, ডিজাইন, ভিডিও, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য কনটেন্ট আমাদের নিজস্ব সম্পদ অথবা অনুমোদিত উৎস থেকে ব্যবহৃত হতে পারে।
আমাদের অনুমতি ছাড়া এসব কনটেন্ট কপি, পুনঃপ্রকাশ, বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
১২. ব্যক্তিগত তথ্য
অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা এবং অন্যান্য তথ্য আমরা সংগ্রহ করতে পারি। এসব তথ্য অর্ডার প্রসেসিং, ডেলিভারি, কাস্টমার সাপোর্ট এবং প্রয়োজনীয় ব্যবসায়িক কার্যক্রমের জন্য ব্যবহার করা হতে পারে।
আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তা জানতে আমাদের Privacy Policy দেখুন।
১৩. ওয়েবসাইট ব্যবহারের শর্ত
ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা নষ্ট করা, অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা, ক্ষতিকর সফটওয়্যার ব্যবহার করা বা ওয়েবসাইটের স্বাভাবিক কার্যক্রমে বাধা সৃষ্টি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
১৪. Terms & Conditions পরিবর্তন
Aliffo.com প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় এই Terms & Conditions পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্ত ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে।
১৫. যোগাযোগ
Terms & Conditions, অর্ডার, পণ্য বা অন্য কোনো বিষয়ে সহায়তার জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
Website: Aliffo.com
Customer Support: Aliffo.com-এর Contact Us 01312004939
Email: ওয়েবসাইটে প্রকাশিত অফিসিয়াল ইমেইল aliffo.com@gmail.com
Phone: ওয়েবসাইটে প্রকাশিত অফিসিয়াল নম্বর aliffo.com
ধন্যবাদ
Aliffo.com-এর ওপর আস্থা রাখার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা আমাদের গ্রাহকদের জন্য ভালো মানের পণ্য ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন শপিং সেবা দেওয়ার চেষ্টা করি।